Los envíos se realizan diariamente siempre que los productos solicitados se encuentren en stock. Si no están en stock, te notificaremos la demora estimada.

Si el pago se ha realizado a través de transferencia bancaria, enviaremos tu pedido una vez recibamos la confirmación bancaria de la transferencia.

Los pedidos se entregan en un periodo de 24 a 48 h. Actualmente, Bix solo acepta pedidos de la Península y de las Islas Baleares. 

PRECIO DE LOS ENVÍOS

Los gastos de envío se calculan al finalizar la cesta de compra en base al pedido realizado y el destino seleccionado:

Envíos a España:
– Envíos a España península: 7 euros.
– Envíos a Baleares: 12 euros.
– Envíos gratuitos en compras superiores a 50 euros.

No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Envíos Internacionales:
– Zona 1 (Francia): 10 euros
– Zona 2 (Austria, Dinamarca, Reino Unido (UK)): 15 euros
– Zona 3 (Alemania, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos): 20 euros

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Dispones de 30 días desde la fecha del envío para solicitar el cambio o devolución de las braguitas.

Solo aceptamos cambios y devoluciones de productos no utilizados que estén en perfectas condiciones. Los artículos que desees cambiar o devolver deben estar en su envoltorio original, con el precinto higiénico en la zona íntima, con todas las etiquetas y debidamente embalados.

Cambio de talla garantizado

Si no has acertado con la talla, puedes cambiar tu braguita por la talla correcta de manera sencilla y rápida:

Envíanos un correo a hola@bixcares.com solicitando el cambio de talla y adjuntando el ticket electrónico de tu compra. Una vez recibida tu solicitud, contactaremos contigo para gestionar el cambio. Si la talla que quieres no está disponible, puedes probar con otro color. 

Un mensajero de Nacex pasará a entregarte el nuevo pedido y, en ese mismo instante, recogerá el producto a cambiar, que debe estar preparado en el sobre en el que llegó. Más tarde, la mensajería se encargará de ponerlo en un sobre nuevo.

Devoluciones

¿No estás satisfecha con tu compra? ¿El producto que has recibido no es como esperabas? 

Envíanos un correo a hola@bixcares.com e indícanos el motivo por el cual quieres devolver tu compra. De esta manera nos ayudarás a mejorar. Una vez recibida tu solicitud, contactaremos contigo para gestionar la devolución.

Prepara las braguitas en el mismo sobre en el que las recibiste. Un mensajero de Nacex pasará a recogerlas. Una vez las recibamos y comprobemos que están en perfecto estado, realizaremos el abono a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

BIX SE RESERVA EL DERECHO A RECHAZAR CAMBIOS Y DEVOLUCIONES SI EL ARTÍCULO NO SE ENCUENTRA EN LAS MISMAS CONDICIONES QUE CUANDO SE ENVIÓ O SI NO SE CUMPLEN NUESTRAS CONDICIONES DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN.